Ste ob prejeti e-pošti v odjemalcu Gmail ali Apple Mail že kdaj opazili sliko osebe ali logotip podjetja, od katerega ste prejeli sporočilo? To je email avatar, ki prikazuje profilno sliko ali logotip pošiljatelja. Poleg estetskega učinka avatar pomaga pri prepoznavnosti blagovne znamke, povečuje zaupanje prejemnikov in zmanjšuje tveganje za phishing napade.

Večina e-poštnih avatarjev je shranjena lokalno, torej znotraj posameznega sistema e-poštnega odjemalca. To pomeni, da avatar, ki ga nastavite v Gmailu, ne bo viden prejemnikom, ki uporabljajo Apple Mail ali Yahoo Mail. Predvsem podjetjem to lahko predstavlja težavo, saj težko dosežejo enotno prepoznavnost blagovne znamke.

Medtem ko so običajni avatarji omejeni na posamezen e-poštni sistem, protokol BIMI omogoča prikaz logotipa v različnih sistemih. Z uporabo BIMI je logotip pošiljatelja povezan z domeno in preverjen preko standardiziranih protokolov, kar omogoča enoten prikaz blagovne znamke ne glede na e-poštni odjemalec.

Kazalo

• BIMI – standardizirana / univerzalna rešitev
• Pogoji za uporabo BIMI
  • 1. Email avtentikacija
  • 2. Priprava logotipa
  • 3. Objava BIMI zapisa v DNS
  • 4. Pridobitev certifikata VMC
  • 5. Dodatni pogoji
• Nastavitev profilne slike v e-poštnih odjemalcih

BIMI – standardizirana / univerzalna rešitev

BIMI (Brand Indicators for Message Identification) je protokol, ki omogoča prikaz logotipa podjetja ob elektronski pošti v različnih e-poštnih odjemalcih. Standardiziran pristop krepi zaupanje prejemnikov in hkrati povečuje varnost uporabe e-pošte.

BIMI je podprt v vseh večjih e-poštnih sistemih, vključno z odjemalci Gmail, Yahoo Mail, Apple Mail, AOL Mail, Zoho Mail in Fastmail, počasi pa podporo pridobiva tudi drugje. Njegova uporaba se tako postopoma uveljavlja kot standard v svetu elektronske pošte.

* Trenutno Yahoo ne zahteva VMC za prikaz logotipa (BIMI) v njihovih aplikacijah. Če je VMC urejen, pa ga Yahoo vseeno upošteva kot dodaten dejavnik pri preverjanju, ali zapis izpolnjuje pogoje za prikaz logotipa.

Prednosti uporabe BIMI

• Večja prepoznavnost blagovne znamke – logotip je zelo pogosto viden prejemniku.
• Večje zaupanje prejemnikov – vizualni znak avtentičnosti sporočila.
• Izboljšana varnost – zmanjšuje tveganje phishing napadov.
• Višja stopnja odpiranja e-pošte – prejemniki lažje prepoznajo zanesljive pošiljatelje.

Pogoji za uporabo BIMI

Za pravilno delovanje BIMI je potrebno izpolniti več tehničnih in oblikovnih zahtev.

1. Email avtentikacija

• SPF – mora biti pravilno nastavljen in pokrivati vse pooblaščene strežnike pošiljateljev.
• DKIM – podpis mora biti veljaven in usklajen z domeno pošiljatelja.
• DMARC – mora imeti politiko p=quarantine ali p=reject (politika p=none ni dovolj).
• DNS zapisi morajo biti brez napak in javno dostopni.

2. Priprava logotipa

• Format: izključno SVG Tiny PS (Portable/Secure).
• Oblika: kvadratna postavitev.
• Ozadje: logotip mora imeti polno barvno ozadje (ne prozornega), saj večina odjemalcev ne prikazuje transparentnih slik pravilno.
• Preprostost: jasen znak brez drobnih podrobnosti ali besedila, ki se težko bere v majhnih velikostih.

3. Objava BIMI zapisa v DNS

• V obliki TXT zapisa na poddomeni: default._bimi.domena.si
• Obvezni parametri:
  • v=BIMI1 – verzija protokola BIMI
  • l= – URL do SVG logotipa
• Opcijski parameter:
  • a= – URL do VMC (potrebno za Gmail in Apple Mail)

Primer BIMI DNS zapisa:

default._bimi.example.com. IN TXT "v=BIMI1; l=https://example.com/logo.svg; a=https://example.com/vmc.pem"

4. Pridobitev certifikata VMC

VMC (Verified Mark Certificate) je digitalno potrdilo, ki ga izda pooblaščeni izdajatelj (npr. DigiCert ali Entrust). Certifikat potrjuje, da je logotip podjetja uradno zaščiten kot blagovna znamka.

• Obvezno: v odjemalcih Gmail in Apple Mail – logotip brez VMC certifikata ne bo prikazan.
• Opcijsko: v odjemalcih Yahoo Mail, Fastmail, Zoho Mail ipd. – logotip se lahko prikazuje tudi brez VMC.

5. Dodatni pogoji

• Domena mora imeti veljavnen SSL/TLS certifikat, da je logotip dostopen prek varne povezave HTTPS.
• Logotip mora biti dostopen brez preusmeritev in brez omejitev dostopa (npr. brez gesel).
• Domena mora uživati dober ugled pošiljatelja, saj BIMI ne bo prikazal logotipa, če so vaša sporočila pogosto označena kot nezaželena pošta (ang. spam).

Nastavitev profilne slike v e-poštnih odjemalcih

BIMI podjetjem omogoča, da se njihov logotip prikaže neposredno ob poslani e-pošti, ne glede na to, kateri odjemalec uporablja prejemnik. Ta vizualni znak povečuje prepoznavnost blagovne znamke, prispeva k profesionalnemu vtisu komunikacije in krepi zaupanje uporabnikov, saj potrjuje avtentičnost sporočila. Če želite e-poštno komuniciranje dvigniti na višjo raven, je BIMI učinkovit in standardiziran način za izboljšanje prepoznavnosti in kredibilnosti vašega podjetja.

Čeprav BIMI podjetjem omogoča enoten prikaz logotipa, pa mnogi uporabniki želijo le nastaviti profilno sliko v izbranem e-poštnem odjemalcu. Postopek je običajno povsem enostaven, vendar se morate zavedati, da vaš avatar postane viden zgolj prejemnikom, ki uporabljajo isti sistem.

Kako dodati ali spremeniti profilno sliko v najbolj priljubljenih odjemalcih za e-pošto, preberite v članku:

• Nastavitev profilne slike v e-poštnih odjemalcih