Ponudnik poskrbi za vgradnjo izključno kakovostne, preizkušene poslovne (ang. enterprise-level) strojne opreme ter za 24/7 nadzor delovanja strojnih komponent.

V primeru, da določen strojni del začne kazati znake odpovedi ali zmanjšane zanesljivosti, je zamenjan pred dejansko odpovedjo (torej preventivno). Dela se tipično izvajajo v nočnih urah / vikendih in s predhodno napovedjo.

Redundantna mrežna povezava varuje pred izpadom delovanja v primeru okvare mrežne kartice ali stikala.

V slučaju izpada internet povezave pa je pripravljena sekundarna povezava pri ločenem ponudniku internet povezljivosti.

Namensko strežniško okolje že vključuje tudi licenčno programsko opremo, kot je cPanel, Cloudlinux, Anti-Virus, Anti-Spam, JetBackup in MailScanner.

Ponudnik prav tako na redni ravni izvaja vzdrževanje programske opreme: varnostne in druge posodobitve ter odprava napak, ki se lahko pojavijo ob takih posodobitvah. Vzdrževalna dela se tipično izvajajo v nočnih urah oz. vikendih.

Lokalne rezervne kopije so na voljo v cPanel nadzorni plošči, s katero naročnik upravlja strežniško okolje ter posamezne cPanel račune.

Oddaljene rezervne kopije se v intervalu 24 ur shranjujejo neposredno v fizično oddaljen podatkovni center. Tako so podatki varno shranjeni tudi v primeru naravne katastrofe (požar, potres ipd.).

Aktivna zaščita pred DDoS napadi (ang. Distributed Denial of Service), ki so v zadnjem času na spletu vedno pogostejši in kjer napadalci zahtevajo plačilo za prenehanje s svojimi aktivnostmi.

Vsako namensko strežniško okolje razpolaga z lastnimi IP naslovi (5). Za ustrezen ugled IP naslovov (ang. IP reputation) skrbi ponudnik z rednim pregledovanjem stanja na črnih listah (ang. blacklists) in saniranjem morebitnih varnostnih težav na spletnih straneh ali e-poštnih predalih.

Kot pri vseh ostalih storitvah gostovanja lahko naročnik tudi pri namenskih strežniških okoljih računa na NEOSERV uporabniško pomoč 24 ur dnevno, vse dni v letu, tako prek telefona kot e-pošte.