Ste pravkar registrirali novo domeno in jo želite uporabiti za pošiljanje e-poštnih sporočil? Pred vami je pomemben korak: ogrevanje domene (ang. domain warm-up). Brez omenjenega postopka obstaja velika verjetnost, da bodo ponudniki e-poštnih storitev (npr. Gmail, Outlook, Yahoo) vašo domeno zaznali kot sumljivo, saj še nima vzpostavljenega ugleda. Posledično so lahko vaša poslana sporočila označena kot vsiljena pošta ali celo zavrnjena.

Spoznajte pomembne ukrepe za pripravo sveže registrirane domene za uspešno pošiljanje e-pošte:

1. Začnite s »čisto« domeno
2. Upoštevajte starost domene
3. Preverite nastavitev DNS zapisov
4. Uporabite prepoznavno ime pošiljatelja
5. Ne pišite vsebine, ki bi lahko bila označena kot neželena
6. Spoočila pošiljajte postopoma in premišljeno
7. Spodbujajte odzivnost prejemnikov

1. Začnite s »čisto« domeno

Če vaša domena ni registrirana prvič, temveč je bila v preteklosti že v uporabi, najprej preverite, ali se morda nahaja na katerem izmed seznamov blokiranih domen (npr. Spamhaus, SpamCop, SORBS). Za preverjanje uporabite brezplačno orodje MXToolbox ali MultiRBL.

Ste ugotovili, da je vaša domena uvrščena na katerega od njih? Brez skrbi, pri NEOSERV bomo stopili v stik z odgovornimi organizacijami in poskrbeli, da bo domena s seznamov odstranjena.

2. Upoštevajte starost domene

Če je domena mlajša od 30 dni, je lahko samodejno označena kot sumljiva, zato obstaja velika verjetnost, da bodo e-poštna sporočila, poslana z nje, zavrnjena ali preusmerjena v mapo z neželeno pošto.

Razlog za to je, da novo registriranim domenam ponudniki e-poštnih storitev običajno ne zaupajo, saj njihovi filtri ocenjujejo tudi starost domene. Zato vam v primeru sveže domene vsaj v prvem mesecu priporočamo postopno in premišljeno vzpostavljanje njenega ugleda.

3. Preverite nastavitev DNS zapisov

Za verodostojno pošiljanje e-poštnih sporočil je potrebno pravilno nastaviti naslednje DNS zapise:

• SPF: določa, kateri strežniki smejo pošiljati e-pošto v imenu vaše domene.
• DKIM: omogoča, da prejemnik preveri pristnost in celovitost sporočila.
• DMARC: dodatna zaščita, ki usklajuje preverjanje SPF in DKIM ter določa, kako naj prejemniki ravnajo z neoverjenimi sporočili.

Več o pravilnih nastavitvah DNS zapisov si preberite v prispevku: Zakaj in kako nastaviti SPF, DKIM in DMARC?

4. Uporabite prepoznavno ime pošiljatelja

Namesto splošnih e-poštnih naslovov, kot sta info ali noreply, priporočamo uporabo imena podjetja ali polnega imena pošiljatelja. Vključite tudi podpis s kontaktnimi podatki, saj to povečuje verodostojnost vaših e-sporočil.

Če uporabljate spletni vmesnik za e-pošto Webmail, preverite navodila: Kako dodati podpis v spletno e-pošto (Webmail)?

5. Ne pišite vsebine, ki bi lahko bila označena kot neželena

Da bo vaša poslana e-pošta uspešno prešla spam filtre, upoštevajte naslednje smernice:

• Ne pošiljajte praznih ali zelo kratkih sporočil.
• Ne vključujte sumljivih povezav ali priponk.
• Ne pretiravajte z velikimi črkami, ločili (!!!) ali nenavadnimi razmiki med črkami.
• Ne uporabljajte besed, kot so test, testiranje, zdravo, hej ipd.
• Izogibajte se tudi izrazom, značilnim za neželeno pošto (npr. brezplačno, zaslužek, investicija, posojilo).

6. Sporočila pošiljajte postopoma in premišljeno

Čeprav je dolgoročni cilj večja količina poslane e-pošte, novo registrirane domene v začetni fazi ne uporabljajte za množično pošiljanje sporočil. Za učinkovit začetek postopka ogrevanja domene sporočila najprej pošljite na naslove različnih ponudnikov e-poštnih storitev (npr. Gmail, Hotmail, Outlook, Yahoo, AOL). Pošljete jih lahko prijateljem in jih prosite, da nanja odgovorijo, ali pa jih pošljete na lastne naslove in si odgovorite sami.

V prvih tednih pošiljajte majhno količino sporočil, nato pa obseg postopno povečujte. Na primer:

• 1. teden: 10 sporočil
• 2. teden: 30 sporočil
• 3. teden: 60 sporočil
• 4. teden: 100 sporočil
• 5. teden: 180 sporočil
• 6. teden: 300 sporočil

7. Spodbujajte odzivnost prejemnikov

Ponudniki e-poštnih storitev spremljajo, kako prejemniki ravnajo s prejeto e-pošto.

Če prejemniki …

• odprejo sporočilo,
• kliknejo na povezavo,
• odgovorijo na sporočilo,
• označijo sporočilo kot pomembno ali kot »ni vsiljena pošta«,

… se ugled vaše domene izboljša.

Po zaključenem pošiljanju e-pošte vam zato svetujemo, da na prejeta sporočila odgovorite, saj na ta način e-poštni ponudniki prepoznajo vaša sporočila kot legitimna. To je še posebej pomembno pri Gmailu, ki angažiranost (npr. odgovori na e-pošto) uporablja kot indikator ugleda domene.

Če so bila vaša sporočila označena kot vsiljena pošta (ang. spam), jih je potrebno označiti kot ni vsiljena pošta (ang. not spam) in jih premakniti v mapo Prejeto (ang. Inbox). Zato je vsaj v začetni fazi morda smiselno v sporočilo vključiti prošnjo prejemniku, na primer:

»Če to sporočilo ni bilo pravilno dostavljeno v mapo Prejeto, vas prosimo, da ga označite kot zaupanja vredno, da boste v prihodnosti prejemali našo e-pošto brez težav.«

Z dobro pripravo do visoke dostavljivosti

Ogrevanje nove domene ni le priporočilo, ampak nujen korak za vzpostavitev dobrega e-poštnega ugleda in visoke dostavljivosti. Z ustrezno tehnično pripravo, premišljenim in postopnim pristopom ter upoštevanjem najboljših praks pri pripravi vsebin boste povečali verjetnost, da bodo vaša sporočila dosegla prejemnike – njihovo mapo Prejeto, ne pa mape z vsiljeno pošto.

Vas v povezavi s pošiljanjem e-pošte s sveže registrirane domene zanima še kaj? Pišite nam na info@neoserv.si ali nas pokličite na 059 335 000. Z veseljem vam bomo svetovali in pomagali, da bo vaša poslana e-pošta v kar najkrajšem času dosegla visoko stopnjo dostavljivosti.