Težave z Apple Mail e-pošto po migraciji na drug strežnik

Uporabljate operacijski sistem Mac (Apple) in starejšo različico aplikacije Mail? Vam je po migraciji paketa gostovanja na drug strežnik prenehala delovati e-pošta? Težava je najverjetneje povezana z Mail predpomnilnikom. Sledite navodilom, predstavljenim v nadaljevanju, in ponovno boste lahko pošiljali ter prejemali e-poštna sporočila.

1. Odprite aplikacijo Mail.

2. Če uporabljate protokol POP, boste po migraciji e-pošte na drug strežnik morali ponovno dodati svoj e-poštni račun. Izberite možnost Other Mail Account… in kliknite Continue.

3. Dodajte e-poštni račun. Vpišite svoje ime, e-poštni naslov (vezan na domeno) in geslo. Nato kliknite na gumb Sign In.

POZOR: Če uporabljate protokol IMAP, vam e-poštnega računa ne bo treba dodajati ponovno.

4. V novo okno vpišite svoj e-poštni naslov, uporabniško ime in geslo. Izberite protokol IMAP ter nastavite dohodni in odhodni strežnik za e-pošto. Kliknite na gumb Sign in.

Vam je aplikacija javila napako “Unable to verify account name or password.“? Če je bilo preverjanje uporabniškega imena ali gesla neuspešno, sledite nadaljnjim korakom.

5. Na vrhu aplikacije Mail izberite Mailbox in kliknite na Take All Accounts Offline. S tem boste vsem svojim e-poštnim računom prekinili povezavo s strežnikom.

6. Aplikacijo za e-pošto zaprite tako, da v levem zgornjem kotu izberete Mail in kliknete na Quit Mail.

POZOR: Aplikacije NE zapirajte s klikom na rdeči X krogec, saj na ta način aplikacije ne boste povsem zaprli.

7. Ponovno odprite aplikacijo Mail (za podrobnosti glejte sliko v 1. koraku navodil).

8. V meniju aplikacije izberite Mail in kliknite na Take All Accounts Online, da zopet vzpostavite povezavo s strežnikom. Prekinitev in ponovna vzpostavitev povezave bosta poskrbeli za izpraznitev predpomnilnika.

9. Samo za uporabnike starejše različice aplikacije Mail: Uporabniki starejše različice morate predpomnilnik počistiti ročno. Najprej zaprite aplikacijo Mail, kot je prikazano v 6. koraku. Nato odprite aplikacijo Finder.

Na levi strani grafičnega vmesnika izberite Library in se pomaknite v direktorij, kjer se nahajajo datoteke predpomnilnika e-poštne aplikacije Mail. Izberite direktorij želenega e-poštnega predala in pobrišite skrito mapo .OfflineCache.

Pot: /Users/ime_profila/Library/Mail/IMAP-account_concerned/

Ponovno odprite aplikacijo Mail (za podrobnosti glejte sliko v 1. koraku navodil).

10. V levem zgornjem kotu e-poštne aplikacije izberite Mail in kliknite na Preferences…, kjer lahko urejate nastavitve svojega e-poštnega računa.

11. Na vrhu okna z nastavitvami izberite zavihek Accounts in se pomaknite na nastavitve strežnika – Server Settings. Če imate na domeno, na katero je vezan vaš e-poštni račun, nameščen SSL certifikat, polja izpolnite skladno s spodnjo sliko. Pri tem seveda uporabite svoje podatke (uporabniško ime, geslo, ime strežnika).

Če na domeno še nimate nameščenega SSL certifikata, odstranite kljukici pri možnosti Use TLS/SSL in spremenite številko vrat (ang. Port). Podrobnosti si oglejte na spodnji sliki.

POZOR: Je vaš ponudnik internetnih storitev T-2? Namesto vrat 25 uporabite vrata 26.

Ko boste uredili vse potrebne nastavitve, spremembe shranite s klikom na gumb Save.

Za vsa dodatna vprašanja vam je na voljo naša podporna ekipa, dosegljiva prek e-poštnega naslova info@neoserv.si in telefonske številke 059 335 000.