Odprava Outlook napake: 501 SMTPUTF8 used when not advertised

Ste pri pošiljanju e-pošte na enega ali več naslovnikov naleteli na obvestilo, da pošta ni bila uspešno dostavljena? Se je v okencu e-poštnega odjemalca Outlook izpisala naslednja napaka?

Opravilo »naslov@vasadomena.si – pošiljanje« je sporočilo napako (0x800CCC78): »Sporočila ni mogoče poslati. Preverite e-poštni naslov v lastnostih računa. Strežnik je odgovoril: 501 SMTPUTF8 used when not advertised«

Če ste naleteli na eno izmed opozoril …

• 501 SMTPUTF8 used when not advertised
• local-part of envelope RCPT address contains utf8 but remote server did not offer SMTPUTF8

… je vzrok za napako najverjetneje povezan z nepravilnim zapisom najmanj enega od prejemnikov e-sporočila, ki ga želite poslati.

Preverite celoten seznam prejemnikov in bodite pozorni na posebne znake, kot so šumniki, črka đ in podobno. Prav tako se prepričajte, da v e-naslovu ni presledkov.

Lahko se namreč zgodi, da strežnik prejemnika ne zagotavlja podpore za posebne znake. V tem primeru prejmete povratnico oz. obvestilo, na katerem je zabeležena zgoraj omenjena napaka.

Za dodatno pomoč nas lahko pokličete na 059 335 000 ali nam pišete na info@neoserv.si.